Een probleem: wat doet u?
Stel: de gemeente stuurt u een aantal dwangsommen omdat uw woning niet aan alle standaard gestelde eisen voldoet. Wat doet u? Betaalt u of gaat u er juist tegenin? Wie kiest voor het laatste weet dat het touwtrekken kan beginnen. Veel zakelijke brieven en oeverloze telefoontjes volgen. Allemaal tijdrovende en energieverslindende activiteiten die maar al te vaak weinig opleveren. Het kan zelfs leiden tot een patstelling die de uiteindelijke oplossing in de weg staat. Want kunt u als direct betrokkene het overzicht goed bewaren? En lukt het u om op het juiste moment uw emoties in toom houden – vooral als u de situatie als onrechtvaardig beleeft?
Probleemoplosser
Om te voorkomen dat problemen zich opstapelen, heeft u nu de mogelijkheid om een professional in te schakelen. Want Karin Reuvers gaat als probleemoplosser door het leven. Zij weet de weg en houdt het hoofd koel als de emoties oplopen. En dat is nog niet alles! Karin helpt u met uw administratie om problemen te voorkomen, ze helpt senioren zonder ondersteuning met hun verhuizing naar een verzorgingstehuis. Of ze bemiddelt bij conflicten in de familiesfeer, in de straat, op de werkvloer of op zakelijk gebied.
Klacht of bezwaar indienen
Heeft u een klacht? Karin helpt u bij het opstellen en formuleren van een klacht of een bezwaarschrift. Of het nu gaat om een besluit van het UWV, een hoge aanslag of WOZ-beschikking. Karin spreekt de taal van de gemeente, de politie en andere overheidsinstellingen zoals UWV, Belastingdienst.
Bemiddelen
Om te bemiddelen moet je niet alleen de vinger op de zere plek kunnen leggen. Je moet vooral in staat zijn om te achterhalen wat voor elke partij het belangrijkst is. Karin Reuvers kweekt tijdens bemiddelingen begrip voor de ander. Als geen ander is zij in staat om te schakelen tussen ambtelijk en informeel taalgebruik. Door de onderlinge afstand te verkleinen en door partijen aan te moedigen om zich in te leven in elkaars situatie lost Karin zelfs langslepende conflicten op.
Overzicht bewaren
Problemen lijken vaak onoverzichtelijk en daardoor automatisch ook onoplosbaar. Karin Reuvers beoordeelt de situatie grondig en scheidt hoofd- en bijzaken van elkaar. Vervolgens ordent zij al deze punten op chronologische wijze en verzamelt tegelijkertijd ‘bewijsmateriaal’. Want als inspecteur van politie weet zij maar al te goed dat je een probleem pas echt kunt oplossen als je bewijs hebt van de belangrijkste hoofdzaken. Uiteindelijk vat Karin alles samen. Met dit handzame overzicht krijgt u weer grip op de zaak en weet u waar u staat.
Verhuizen van senioren
Steeds meer senioren staan er alleen voor. Wie biedt persoonlijke ondersteuning als ze (noodgedwongen) verhuizen naar een verzorgingstehuis? Karin Reuvers helpt u bij de administratie en het opruimen. Daarnaast organiseert zij de verhuizing, de montage, stoffering en eventuele opslag van meubels. Als vast aanspreekpunt neemt zij u alle zorgen uit handen.
